KI im Handel: Chancen und Anwendungen aus der Praxis
Wie können kleine und mittelständische Unternehmen von künstlicher Intelligenz profitieren? Auf Einladung der städtischen Wirtschaftsförderung und des Geseker Wirtschafts-Netzwerkes widmeten sich dieser Frage Ende April die beiden Referenten Ismihan Bozhüyük (Projekt KI-Navi Handel) und Simon Hecht (Handelsverband NRW – Südwestfalen e.V.) und zeigten praxisnah auf, wie KI bereits heute im Einzelhandel eigesetzt werden kann.
Im Fokus standen vor allem konkrete Anwendungen wie die Optimierung von Webseiten, die Erstellung von Social-Media-Inhalten und die Automatisierung von Arbeitsprozessen wie Kundenkommunikation oder Dokumentenverarbeitung. Besonders für inhabergeführte Unternehmen bietet KI die Möglichkeit, mit wenig Aufwand mehr Sichtbarkeit zu erreichen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Die Referenten machten deutlich, dass KI kein Zukunftsthema mehr ist, sondern schon jetzt ein hilfreiches Werkzeug im täglichen Geschäft darstellt. Gleichzeitig wiesen Bozhüyük und Hecht darauf hin, wie wichtig ein bewusster Umgang ist, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, die Qualität der Inhalte und die Schulung von Mitarbeitenden.
Die Teilnehmenden waren sich einig, dass sich auch im lokalen Handel durch den gezielten Einsatz von KI neue Perspektiven eröffnen. Die Möglichkeiten erkennen und sinnvoll nutzen, kann die eigene Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig stärken.
